Калькулятор доверия позволяет получить некоторое представление о том, в какой степени ваш сайт вызывает доверие у его посетителей.
Для кого?
Калькулятор доверия подойдет для анализа сайта услуг, однако многие моменты применимы и в других тематиках.
Откуда цифры?
Значения, используемые для расчета доверия, получены в результате проведения небольшого исследования.
1из 16. Визуализация процесса оказания услуги
Выберите что характеризует ваш сайт:
2из 16. Уникальность контента
Выберите что характеризует ваш сайт:
3из 16. Отзывы о компании
Выберите что характеризует ваш сайт:
4из 16. Образ компании
Выберите что характеризует ваш сайт:
5из 16. Опыт компании
Выберите что характеризует ваш сайт:
6из 16. Клиенты компании
Выберите что характеризует ваш сайт:
7из 16. Лица компании
Выберите что характеризует ваш сайт:
8из 16. Фон вокруг компании
Выберите что характеризует ваш сайт:
9из 16. Стоимость услуг
Выберите что характеризует ваш сайт:
10из 16. Уникальное предложение
Выберите что характеризует ваш сайт:
11из 16. Уникальный дизайн
Выберите что характеризует ваш сайт:
12из 16. Наполнение сайта
Выберите что характеризует ваш сайт:
13из 16. Обратная связь
Выберите что характеризует ваш сайт:
14из 16. Социальные сети
Выберите что характеризует ваш сайт:
15из 16. Статьи
Выберите что характеризует ваш сайт:
16из 16. Сторонняя реклама
Выберите что характеризует ваш сайт:
Доверие к Вашему сайту:
75%
0% - проблема не снижает доверия, однако решение проблемы способствует росту доверия
-X% - наличие данной проблемы снижает доверие на X%
-4.76%
Добавьте фотографий выполненных работ;
фотографий, которые дают понимание о том, как происходит процесс;
видео процесса оказания услуги;
текстовое описание процесса;
инфографику, визуализирующую процесс оказания услуги.
-17.86%
Уберите с сайта все материалы, заимствованные у других сайтов, заменив их на собственный контент;
Перед размещением можно протестировать доверие к вашему контенту на небольшой группе людей.
-7.14%
Замените все сгенерированные вами отзывы, отзывами от настоящих клиентов;
Можно использовать следующие форматы: сканирование рукописных отзывов, аудио отзывы, видео отзывы, функционал оставления отзывов на сайте, благодарственные письма, виджеты комментариев из социальных сетей и др.
-14.29%
Добавьте отзывы на сайт. Можно использовать следующие форматы: сканирование рукописных отзывов, аудио отзывы, видео отзывы, функционал оставления отзывов на сайте, благодарственные письма, виджеты комментариев из социальных сетей и др.
-5.95%
Добавьте развернутую информацию о компании. Этой информацией может быть: история развития, миссия и цели, информация о команде, достижения компании. Цель данной страницы создать положительный образ у потенциального клиента.
0%
Укажите где-либо на сайте возраст компании, обязательно подтвердив его каким-то образом.
0%
Добавьте сертификаты, лицензии или другие документы способные повлиять на уровень доверия вашей целевой аудитории.
0%
Добавьте информацию о ваших клиентах. Это могут быть просто логотипы с благодарственными письмами, или что-то в формате кейсов работы с ними.
0%
Добавьте информацию о руководящих кадрах компании. Это может быть описание опыта, достижений на текущем месте работы.
0%
Добавьте возможность написать сообщение непосредственно руководителю компании или подразделения компании.
-5.95%
Добавьте информацию о ваших сотрудниках-исполнителях: фотографии сотрудников, описание их опыта и специализацию.
-2.38%
Если новостной раздел все же присутствует на вашем сайте, займитесь его обновлением.
Не допускайте того, что бы новости были не по тематике или были исключительно старыми.
-7.14%
В идеальном варианте необходимо разместить точные цены. Если цена на вашу услугу или продукт формируется ну очень сложно, можно разместить цены на выполненные работы. Цены могут быть в формате кейсов, также можно создать калькулятор или описать логику формирования.
0%
Необходимо разработать какую-то систему скидок или бонусов и внедрить информацию о них, на соответствующие страницы.
-3.57%
Необходимо разработать и разместить на сайте какие-либо гарантии, главное не «промолчать» посетителю сайта на подобные возражения.
0%
Разработайте УТП (уникальное торговое предложение) и разместите его на сайте.
-14.29%
Если ваши услуги не уникальны (вы не тушите синие пожары в полнолуние), дизайн является значимым фактором доверия. Разработайте уникальный дизайн, вписывающийся в ожидания вашей целевой аудитории.
-7.14%
Необходимо как-то перестроить процесс наполнения сайта, возможно, нанять профессионального контент-менеджера. Обычно эта проблема возникает тогда, когда наполнением занимается «секретарь» или лицо, не обладающее необходимым опытом.
-2.38%
Добавьте онлайн консультант на сайт. Однако добавлять его необходимо лишь тогда, когда есть возможность оперативно отвечать на вопросы посетителей сайта.
-3.57%
Добавьте дополнительную контактную информацию: контакты отдельных служб, схему проезда или прохода, место парковки, реквизиты компании, все возможные способы связи, время работы.
-2.38%
Организуйте коммуникацию внутри сообществ с представителями компании. В минимально достаточном формате нужно просто оперативно отвечать на вопросы.
0%
Замените все статьи на действительно полезный контент. Организуйте создание контента в формате специалисты компании + копирайтеры.
-1.19%
Уберите рекламу.
На вашем сайте крайне низкий показатель доверия? Запишитесь на аудит вашего сайта нашими специалистами.